Privacidad no es discurso: es principio. Por eso te decimos, sin vueltas, qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué criterios la protegemos. Aquí tienes todos los detalles para decidir si confías en nuestra consulta.

¿Qué datos recolectamos?

No recopilamos datos porque sí. Solo pedimos la información mínima necesaria para darte una respuesta útil y proteger la integridad del sitio.

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y cualquier información que tú decidas compartir al enviarnos un mensaje o llenar un formulario.
• Registros de interacción: detalles sobre tu navegación, visitas, preferencias o uso de funcionalidades dentro del sitio.
• Cookies y tecnologías similares: recabamos identificadores técnicos y de uso, siempre bajo tu control y preferencia.
• Información contextual: datos que ayudan a adaptar nuestra respuesta o recomendación a tu situación particular.

¿Cómo usamos tus datos?

Tu información no se usa para adornar estadísticas ni alimentar bases externas. Solo la empleamos para procesar tu consulta, darte seguimiento o responder a tus solicitudes de información.

• Procesar tu consulta o petición y dar respuesta personalizada según tu contexto.
• Administrar y mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio, ajustando contenidos y detectando posibles incidentes.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias relacionadas con la protección de datos.
• Enviar comunicaciones relevantes solo cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

Bases legales

No operamos en tierra de nadie: el tratamiento de datos se apega a la ley mexicana y a principios de ética profesional. Cada uso tiene fundamento, no improvisaciones.

Con quién compartimos

No cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos tus datos en casos excepcionales y justificados para el funcionamiento del sitio o cumplimiento legal.

• Proveedores de servicios técnicos y de infraestructura digital, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y sólo para funciones esenciales.
• Autoridades regulatorias, si la ley nos lo exige o existe requerimiento formal de información.
• Personal autorizado para procesar tus solicitudes o consultas, bajo protocolos internos de privacidad.

Seguridad de los datos

No jugamos con tu confianza: protegemos tu información con protocolos actualizados, control de acceso y cifrado donde corresponde. Solo el personal autorizado accede a tus datos, y revisamos medidas de seguridad de manera periódica.

Tus derechos

La privacidad es tuya. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento, sin obstáculos ni letra chica. Consulta aquí las opciones y pasos para hacerlo.

• Acceso: puedes pedir que te confirmemos si tenemos tus datos y qué información mantenemos.
• Rectificación: tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos que hayamos registrado.
• Cancelación: puedes solicitar que eliminemos tus datos, salvo obligaciones legales de conservación.
• Oposición: puedes limitar el uso de tus datos para ciertas finalidades, incluso después de haber dado tu consentimiento.

Sobre cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione, analizar patrones de uso y adaptar ciertos contenidos. Puedes controlar tus preferencias o limitar la recolección, sin rodeos ni trucos ocultos.

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Contacto directo

¿Dudas sobre el manejo de tu información? Aquí no ocultamos nada: puedes contactarnos para aclarar cualquier punto o ejercer tus derechos en materia de privacidad y protección de datos personales.

Cambios en la política

Si cambiamos la política, lo notificamos aquí y, de ser relevante, por canales de contacto. Te invitamos a revisar periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.